Битрикс24: Ваш бизнес под полным контролем
Единая платформа для управления компанией, продажами и командой. «Эрго Промо» — ваш сертифицированный партнер по внедрению, настройке и поддержке Битрикс24.
Получить консультацию по внедрениюУправление лидами, сделками и клиентами в самой популярной CRM (по данным Market CNews, 2023).
Корпоративный чат, видеоконференции (до 48 участников), задачи и проекты в одном рабочем окне.
Роботы и бизнес-процессы, которые избавляют от рутины, согласовывают документы и выставляют счета без ошибок.
Какие бизнес-задачи решает Битрикс24?
Это единая платформа «всё в одном», закрывающая ключевые потребности компании. Битрикс24 занимает 1-е место в России среди CRM-систем (Market CNews, 2023).
Продажи и CRM
Полноценная CRM (43.5% рынка РФ) берет под контроль все каналы, фиксирует историю общения и ведет клиента по воронке, подсказывая менеджеру следующие шаги.
Внутренние коммуникации
Единое пространство для команды: чаты, видеоконференции, диск, база знаний и живая лента. Сотрудники всегда на связи, даже на "удалёнке".
Автоматизация процессов
Роботы и триггеры избавляют от рутины. Автоматическая обработка заявок, согласование документов и выставление счетов без единой строчки кода.
Клиентский сервис
Омниканальный контакт-центр. Звонки, письма, заявки с сайта и сообщения из соцсетей собираются в одном окне. Ни одна заявка не теряется.
Маркетинг и привлечение
CRM-маркетинг позволяет сегментировать базу, делать персональные email/SMS-рассылки и запускать рекламу в соцсетях прямо из системы.
Контроль и Аналитика
Прозрачность в задачах: дедлайны, ответственные, прогресс. BI-аналитика и отчеты показывают эффективность продаж, маркетинга и загрузку команды.
Типичные проблемы бизнеса и их решения
Многие компании приходят к нам с похожими запросами. Узнаете свои?
Хаос в коммуникациях
Сотрудники теряют сообщения в разных мессенджерах, задачи на удалёнке забываются, нет ощущения единой команды.
Решение: Единый портал (чат, видео, задачи). Руководитель видит прозрачную картину, команда работает синхронно.
"Утекающие" лиды
Менеджеры забывают перезвонить, сделки ведутся в Excel, клиентская база не систематизирована, продажи падают.
Решение: Внедрение CRM. Система сама напоминает о шагах, фиксирует статус, хранит всю историю. Продажи растут на 40-60%.
Плохой клиентский сервис
Заявки из разных каналов (почта, сайт, соцсети) теряются, реакция на обращения медленная, клиенты недовольны.
Решение: Омниканальный контакт-центр. Все обращения попадают в единое окно CRM, ни один запрос не забыт.
Ручная рутина и ошибки
Сотрудники тратят время на перенос данных, согласование отпусков по почте и ручное выставление счетов. Возникает человеческий фактор.
Решение: Автоматизация. Роботы сами распределяют заявки, запускают бизнес-процессы и формируют документы.
Нет прозрачности и аналитики
Руководству сложно принять решение, нет единого источника данных, непонятна загрузка сотрудников и эффективность каналов.
Решение: BI-аналитика и отчеты. Сквозная аналитика показывает путь клиента, а отчеты по задачам — загрузку команды.
Маркетинг не окупается
Деньги на рекламу тратятся, а сколько из них привело к реальным продажам — непонятно. Сложно оценить эффективность каналов.
Решение: Сквозная аналитика. Отслеживание пути клиента от клика до сделки, подсчет ROMI, отключение неэффективной рекламы.
Долгие согласования
Счета, договоры и заявления на отпуск "застревают" в почте и мессенджерах, процесс непрозрачен и занимает недели.
Решение: Бизнес-процессы. Настройка маршрутов согласования, где у каждого этапа есть срок и ответственный.
Сайт не продает
Посетители уходят, не оставляя контактов. Нет простого способа быстро запустить лендинг под новую акцию.
Решение: Сайты и CRM-формы. Встроенный конструктор сайтов и форм, которые сразу отправляют лиды в CRM.
Зачем нужен партнер, если можно внедрить Битрикс24 самому?
Начать работать можно самостоятельно, зарегистрировав портал за 2 минуты. Однако максимальную пользу бизнес получает, когда внедрением занимается опытный интегратор.
| Критерий | Самостоятельное внедрение | С партнером «Эрго Промо» |
|---|---|---|
| Результат | Риск "внедрения ради внедрения". Система не решает задачи, используется как чат. Низкое принятие сотрудниками (50% проектов проваливаются). | Решение бизнес-задач. Мы отталкиваемся от ваших "болей" и настраиваем систему под ваши процессы, а не наоборот. |
| Автоматизация | Настройка базовых роботов. Сложные бизнес-процессы (согласования, интеграции) остаются "за кадром" из-за нехватки экспертизы. | Глубокая автоматизация. Настраиваем сложные сценарии, интеграцию с 1С, телефонией и сайтом, избавляя вас от рутины. |
| Обучение | Сотрудники "варятся в собственном соку", изучают по справке. Саботаж и нежелание переходить из Excel. | Профессиональное обучение. Проводим тренинги для руководителей и рядовых сотрудников, снимаем сопротивление. |
| Время и ресурсы | Месяцы проб и ошибок, отвлечение собственных сотрудников от прямых обязанностей. | Быстрый старт. Вы получаете готовую к работе систему в сжатые сроки, экономя время и деньги. |
| Поддержка | Общая техподдержка вендора (отвечает за работоспособность платформы, но не за ваши настройки). | Выделенная линия поддержки. Мы отвечаем за то, как настроено *ваше* решение, и консультируем по *вашим* процессам. |
Готовы навести порядок в бизнесе?
Каждая компания уникальна. Мы не предлагаем шаблонных решений. Свяжитесь с нами для индивидуальной консультации. Мы аккуратно изучим специфику вашего бизнеса и предложим оптимальную модель внедрения или поддержки, исходя из ваших целей и бюджета.
Получить бесплатную консультациюУслуги «Эрго Промо» по внедрению Битрикс24
Мы оказываем полный комплекс услуг, чтобы внедрение Битрикс24 принесло максимальную пользу вашему бизнесу. Мы — сертифицированный бизнес-партнер 1С-Битрикс.
Варианты сотрудничества
Подбираем оптимальную версию и тариф Битрикс24, исходя из ваших целей, масштаба компании и требований к безопасности.
Внедрение (Облако)
Быстрый старт с минимальными IT-затратами. Подходит большинству компаний. Вы получаете автоматические обновления и не заботитесь о серверах.
- Базовая настройка CRM
- Настройка воронок продаж
- Подключение каналов (почта, телефон)
- Обучение команды
- Быстрый запуск
Внедрение (Коробка)
Для компаний с особыми требованиями к безопасности, доработкам или высокой нагрузке. Полный контроль над системой на ваших серверах.
- Все преимущества "Облака"
- Глубокая кастомизация
- Сложные бизнес-процессы
- Нестандартные интеграции (API)
- Размещение на вашем сервере
Поддержка и развитие
Сопровождение и развитие вашего портала. Консультации, доработки и помощь в использовании новых возможностей платформы.
- Выделенная линия консультаций
- Помощь в настройке роботов
- Доработка функционала
- Обновление коробочной версии
- Обучение новых сотрудников
Типовой сценарий внедрения
Мы ценим прозрачность. Вот как будет выглядеть работа с нами шаг за шагом.
Ключевые инструменты Битрикс24
Мы помогаем настроить и связать воедино все модули платформы, превращая их в единую систему управления бизнесом.
Часто задаваемые вопросы
Коробочная версия (On-premise) нужна, если требуются глубокие доработки, изменение логики или особые требования безопасности (например, размещение на внутренних серверах).
Мы детально выясним ваши требования и порекомендуем оптимальный вариант.